東亞銀行有限公司（“東亞銀行”或“本行”）宣布，向香港特區政府設立的“大埔宏福苑援助基金”捐贈港幣 1,000 萬元，以幫助受影響居民應對即時需要，并協助他們重建家園。

東亞銀行聯席行政總裁李民橋先生及李民斌先生表示：“我們對大埔宏福苑發生的火災深感悲痛，并向所有受影響的居民及遇難者家屬致以最深切的慰問及哀悼。作為社區的一分子，我們希望能藉此略盡綿力，為有需要的人士送上支持。”

除捐款外，東亞銀行亦推出一系列措施，包括安排延長大埔分行的營業時間，并增派人手，為受影響的客戶提供所需的服務。本行亦特別設立一條 24 小時支援熱線 +852 2211 1812，隨時提供銀行服務支援。